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1、有效沟通的基本要素包括双向/多向沟通、保证理解、彼此尊重、彼此信任。管理者必须掌握加强有效沟通的技巧，比如重复、阐明、反复询问、总结。这种沟通过程的目的是要双方创造一种共识。
2、反馈是沟通的一部分，作为管理者与下属沟通时，要懂得如下技巧，比如集中注意力、加强反馈目的性和针对性、仔细倾听、细心询问、转述、达成共识。这样才能与下属共同建立一个信任的环境，才可能更好地达成沟通的目的。
3、牢固可靠的私人关系也会大大提高沟通的效果，但私人关系更多依赖于共同的经历。因此，对管理者来说，如何做到高效沟通才是必须不断修炼的技能。
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